Vardiya beklemez, biz de bekletmeyiz.
Ankara'dan 24 saat içinde depoya parça. 25 ülkelik ağda çağrıya hazır saha mühendisi. Sizin dilinizde operatör eğitimi.
- 22Servis kapsamı
- 24 saatParça sevkiyatı
- 48 saatSaha mühendisinin varışı
- 4Dilde sertifikalı operatör eğitimi
Hizmet kanalları
Hizmet kanalları ·
Servis seviyeleri
Servis seviyeleri ·
24h
Parçanın depoya varışı · 24 saat
48h
Saha varış süresi · 48 saat
30m
Telefon yanıtı · 30 dakika
Saha kaydı · 03:14
Tanzanya'da bir hidrolik hat kopuyor. Sonrasında ne oluyor.
- 00:00Operatör 7/24 hattı arıyor. Doğrudan hat: telefon menüsü yok, hazır soru listesi yok.
- 00:18Saha mühendisi telemetriyi okuyor, parça koduyla arızalı hortumu belirliyor.
- 06:30Parça Malıköy stoğundan alınıyor, sabah uçuşu için Dar es Salaam'a paketleniyor.
- 22:00Yerel mühendis makineyi teslim ediyor. Operatör bir sonraki vardiyada damarda.
Kapsam
22 ülke, beş kıta, tek telefon numarası. Haritada çalıştığımız yerler var, geçen çeyrek uğradığımız yerler değil.
Haritayı gör →Rebuild
İlk vardiyaya gelen makine değil, ikincisine hazırlanan makine.
12.000 saatten sonra Titan aracınızı atölyemizde görmek isteriz. Şasiye kadar söker, yük taşıyan her kaynağı yeniden sertifikalandırır; güncel nesil aktarma organları, hidrolik ve elektronikle yeniden kurarız.
Teşhis ve sökme · Yenileme · Test ve teslim · on iki hafta.
